质量标准是由产品为了满足产品、过程或服务的目的而能够满足其质量的详细要求、规范、各种指导方针和特点。ISO国际标准是最广泛接受的一套质量标准采用的大多数公司在国家。如果一个公司不能满足其质量标准,它可能最终失去客户的信任,从此失去市场份额。
如果一个产品没有任何制造缺陷或显著的变化,就被称为质量合格。为了做到这一点,需要制定特定的标准,以便在生产的整套产品中实现一致性。定义的质量标准应该是,产品提供的功能和规格应该能够满足产品的隐含需求。
制造公司拥有质量标准的优势是:
1.它有助于节省成本和提高生产力。
2.以高质量的产品和服务提高客户满意度。
3.为流程、产品和服务设定最低质量标准。
4.保持质量标准提高了工人的安全。
5.良好的沟通使操作顺畅,避免错误的重复。
例如,一家汽车制造商发现了其汽车的一些重大问题,并要求召回产品,这样做可能会失去其长期建立的品牌资产。通过在质量上的投资,可以减少巨大的损失,赢得一个满意的客户基础。发动机、设计、性能等方面的基本精度和最低质量由汽车公司的质量标准规定。
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