运营在我们周围的任何事物中都很普遍。无论是一个组织如何控制其生产过程，还是一个水果销售商如何管理和销售他的水果，运营是无处不在的。生产分析师、生产工程师和管理人员负责设计、控制和管理运营过程。在本文中，我们将看看所有的操作管理都包含什么，以及它是如何完成的。
让我们先举一个非常简单的例子——一个水果商在他的店里买卖水果。这听起来很简单，但是你会意识到这个简单的工作可能会变得很棘手。那么，与获取和销售水果有关的是什么呢?首先，你需要把你的商店设在一个战略性的位置，在那里你卖水果——顾客流量会更多，商店离供应商的位置近，仓库和商店之间的距离远。其次，你要考虑水果的需求，你要买多少，你要储备多少。水果是易腐烂的物品。所以很难长时间地储存它们。如果你买得少，需求多，你的客户就会流失到其他供应商那里;如果你买得多，需求少，那么你的果实可能会腐烂，你会蒙受损失。此外，工作日和周末的需求也有所不同。 Next there are transportation costs and carriage losses. All these factors govern the running of this fruit shop and operations is at its core. Without proper planning and execution, it will be difficult to run this shop.
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我们要多收几箱。想过航空公司是怎么运作的吗?计划、调度和质量管理是其核心。航空公司必须管理大量数据——客户详细信息、航空公司数据和其他数据。资源处理、航班时间安排、向客户发送通知、处理队列的位置布局、管理延误，所有这些都是航空公司设施运营管理的一部分。
来看看生产布局。运营是制造业的核心——从汽车行业、产品行业到服务业，都需要一个高效的运营管理系统。采购原材料，计划生产，组织你的资源，使他们有效工作，满足需求的产品和组织这些产品的生产顺序是一个关键部分的操作系统在这个行业。IT运营和分析在组织各种制造过程中也扮演着关键角色。
在石油和天然气行业，IT运营扮演着至关重要的角色。它帮助整合不同地点的不同工厂，规划他们的流程，减少废物。与该领域相关的术语有:管道风险管理、勘探优化、生产优化、存储优化、钻井优化、市场有效性等。区位分析、采油区勘探、输油储油是油气生产管理的基本措施。
有各种各样的运作管理的原则被全世界所遵循。丰田的精益管理系统就是这样一个原则。这一原则旨在减少生产、加工、运输、等待时间等各个领域的废物。这一原则的主要目标是减少和消除不一致性和对少数资源的依赖，并消除浪费。丰田精益生产系统是世界上最高效的生产系统之一。他们遵循准时生产系统，这有助于他们减少浪费和有更少的库存。有效的库存管理意味着更少的存储成本，更少的损失和适当的需求预测这是可能的。丰田是世界生产的领导者，这解释了为什么。他们也相信持续改进。商业环境总是在变化，因此需要随时应对未来的挑战。 There needs to be a proper vision to meet these challenges and a proper plan for execution for meting these challenges and goals. ‘Kaizen’ is one such term for improvement continuously and also striving for innovation and evolution to meet these challenges.
在运营管理中，像这样的术语很少有人应该知道——Kaizen，看板，5s。“看板”是精益生产系统的一部分，它处理的是调度系统。它基本上是一个库存管理系统。供应链管理处理这些方面。从供应商、制造工厂、装配商、批发商和零售商开始的流程流程是如何在这里处理的。5s涉及seiri, seiton, seiso, seiketsu和shitsuke。这五个日语单词是用来组织工作场所的。
这五个词的基本意思是-分类，设置，发光，标准化和维持。“分类”包括从工作地点移除不必要的材料。将有用的项目从不太有用的项目中分离出来，并删除不需要的项目。“设置”意味着将这些物品排列好，以便以后更容易找到。每天把东西放在该放的地方。它减少了搜索时间和搜索成本。另外，当不同的工人在不同的班次上使用相同的工具和设备时，这有助于他们轻松地工作，而不是浪费时间和精力去寻找这些物品。“闪亮”意味着你要保持工作场所的清洁和安全，并一直保持这种状态。“标准化”，顾名思义，意味着保持最佳实践，为所有人制定标准。你的获胜点应该被分享，并作为其他人效仿的标准。 This will increase harmony and organizational efficiency. Finally, ‘Sustain’ implies you keep working in this order, maintain this system, instill this principle in new employees through regular training programs. Put regular checks in place; this also helps in maintaining efficiency.
与此同时，统计控制图和控制机制在运营管理中发挥着重要的作用，以保持质量和减少浪费。这些都是全面质量管理和精益制造系统的一部分。IT分析和运营正在帮助流程标准化，减少缺陷，提高质量。
所以我们看到操作无处不在。这是一个广阔的领域，你可以通过组织的各种管理和培训项目获得该领域的专业知识。实践经验、对工作场所的了解、渴望学习、分析和提出建设性的改变是这个行业的关键。最重要的是，看看周围。你身边有很多例子，可以告诉你操作在我们的日常生活中扮演着怎样的关键角色。
本文由印度理工学院赖布尔分校的Sourav Saha撰写
