‘Sushruta’ is an oldest known milestone of Indian healthcare sector and India is still one of the leading countries across the world in providing effective and economical health services to some of the deadliest diseases such as cancer, cardiac care, paediatrics etc. But what is re-invigorating the fortune of Indian health care is its assimilation with technology, and indeed we are best in world for both of these.
一方面，通用电气、飞利浦等主要医疗巨头正在与Wipro、Infosys等印度公司合作，以增强他们的医疗解决方案，并赋予他们独特和前所未有的技术优势。位于勒克瑙(Lucknow)的医疗保健公司Chandan healthcare Ltd.就是这样一个例子。它们以“机器”的最基本原理运作，即尽可能减少人类的努力。
图片:pixabay
诊断是医疗保健和医疗的一个重要方面，几乎所有人都在我们生活中的某些方面经历;Conventional diagnostics process comprised of a patient going to a hospital and giving ‘samples’ for diagnostics to happen, after they are done with this process they have to again reach out to diagnostics centres for collecting their diagnostic results, but this effort is now reduced to half thanks to modern healthcare providers like Chandan Healthcare and internet, now patients can download their diagnostic results sitting at home and can even take a hard or soft copy of the report to their respective doctors for further treatment. Now a days some of the healthcare companies even provide door to door sample collection facility which has further allayed effort of patients that they used to experience earlier.
在我进行的一项在线调查中，发现人们非常喜欢门对门的设备进行诊断测试，大多数用户更喜欢在线或通过社交媒体接收测试结果。本次在线调查共对67人进行了调查，调查结果如下:
图:以百分比计的偏好数字(受调查总人口:67)
医疗保健提供者的未来策略：
在调查分析中，我们可以从医疗服务提供者那里获得关于人们的看法和期望的第一手资料:
1.大约75％的受访者愿意下载他们的诊断测试报告，而不是处理再次访问诊断中心的痛苦，以收集他们的测试报告。
2.约67%的人愿意利用上门采集样本的设施进行诊断。然而需要注意的是，有些诊断需要患者在诊断中心进行，如CT扫描、MRI、x光等。
3.但我们也观察到患者对软拷贝诊断报告的接受程度超过预期，这在一定程度上反映了新一代对新兴移动电话的理解和适应。
4.多达91%的受访者希望(如果可行的话)选择拥有高端技术仪器进行检测和报告的医疗服务提供者。如果新一代医疗保健提供者想要成为“差异化”的服务提供者，它也可以被视为一个“关键的成功因素”。
5.大约54%的人更愿意参加每年一次的健康诊断套餐，只要他们能以象征性的费用获得这些套餐。它代表并反映了当今医疗保健提供商的市场潜力，这些是必须参加此类促销计划的“早期采访者”。
除此之外，对于诊断测试的飙升率而越来越令人担忧，可以通过忠诚卡或会员资格（许多医疗保健提供者已经开始采用的忠诚度卡或成员）的一种策略，但是与最终客户的接触是很大程度上的当今上下文中缺少。
见解和建议:
1.医疗服务提供商应在下一代工具和技术中投资，因为在适当的时间投资将定义其未来的增长潜力，并为医疗保健提供者提供竞争对手的技术优势。
2.,因为每个行业领域是移动终端消费者努力降到最低甚至当代消费者希望享受更豪华,甚至是相同的,愿意支付溢价的医疗服务提供商也应该利用这个机会获得更高的销售收入以及更多的参与和满足终端客户。
3.利用技术不仅有利于组织及其客户，而且对整个社会也有利于我们的社会，因为利用技术将帮助公司通过储蓄作为医疗报告以软拷贝的形式给予纸张来减少碳足迹。。它还将允许客户在线存储和保留其医疗文件的安全记录。
4.上门样本收集设施将给医疗保健提供商带来机会和风险，因为这些上门样本收集机构将像公司的品牌大使，投资于他们的培训和发展需求将成为这些机构的关键，为了让他们为未来做好准备，他们应该立即开始在这些项目上投资。
5.人们普遍关注医疗保健提供商的技术状况，他们通常更喜欢使用最新设备、在技术上对客户有吸引力的医疗保健提供商。
6.人们也越来越健康谨慎,表现出高兴趣利用年度卫生包,这开辟了巨大的市场为医疗服务提供者可以调整他们的策略,针对这些消费者提供一个新鲜的尚未开发的市场正等待被这些医疗服务提供者。
这些发现存在于印度的医疗保健提供者可以针对的一些关键成功因素，因为印度的健康诊断以前所未有的速度增长，并且它为这些公司开辟了巨大的潜在市场，并利用这个时代的机会成为这些公司的未来竞争优势。今天的策略将产生明天的利润甜蜜。
本文由IIM Sambalpur的Nitesh Saraswat撰写
参考：
1.http://www.healthcarebusinesstech.com/medical-technology/
2.http://www.healthcareitnews.com/news/10-top-healthcare-technology-advances-2016-according-ecri
3.http://www.wipro.com/blogs/emerging-trends-in-indian-healthcare-technology-to-become-a-core-function/
4. http://www.vwin.cnarticles.economictimes.indims/.com/2014-04-02/news/48801172_1_indian-healthcare-collaborative-exchange-healthcare-information-technology-market.
