过去，对公司价值的评估主要基于其资本和实物资产，如土地、建筑、设备和存货。如今，一家公司的实际价值远远超过其有形资产的价值或简单的会计净值。技术增加了公司资产的价值。技术存在于公司的员工及其技术系统中。
而现在，随着云，移动，社交媒体，大数据和其他技术进步的广泛使用，在闪电速度发生的情况下，转变技术如何影响我们的业务是要注意的。
在管理领域，现在是大数据的最追捧的领域是大数据。
大数据已经成为近年来发展最快的领域之一，每个企业都期待着利用它在竞争中领先。可以说，它彻底改变了决策的制定方式、价值的创造方式以及价值在组织中的传递方式。
大数据的不同维度是:容量、速度和多样性。
Volume指的是数据量。由于行业中所有的数据收集工具，对许多公司来说，数量是惊人的。它的单位是艾字节或pet字节。同样，速度是指数据处理的速度。对于分析具有实时影响的数据，如欺诈或交易模式，每一秒的速度都能带来不同。第三个变量，多样性，是指数据可用的各种形式。这包括视频、音频、文本、卫星图像等。
随着信息海啸的到来，公司现在能够利用数据为自己服务，这有助于他们做出更好、更客观的呼叫。公司利用这些“数据”为自己谋利的方式有:
1.为客户提供自己的数据
当客户看到自己的数据时，他们会很兴奋。像Mint.com和LearnVest这样的网站允许消费者按类别审查他们的支出，并查看他们的钱在给定的一周、一个月或一年里去了哪里。此外，向客户提供与健康和健身相关的数据，可以帮助他们的生活产生很大的不同。与此同时，它可以对公司的投资回报产生巨大的影响。
2.在客户提出要求之前，先预测他的需求
许多公司正在使用大数据来提高客户满意度，并将购买增加到在线购物者。公司收集大量数据 - 他们的购买，访问的网站列表，他们的地方，餐厅参观，他们的首选品牌以及清单。收到的数据量是巨大的，因此，恰当地称为大数据。公司试图预测客户未来的过去经验基础的活动。
3.改善客户服务交互
许多公司利用大数据来改善他们的客户服务。当客户联系公司时，如果他们面前有正确的数据，代表可以更快更有效地解决问题。他们不需要问客户很多问题，因为他们已经知道答案了。
4.确定客户的问题并找到解决方案
大多数公司都意识到他们的客户的痛点，如果他们没有，他们实际上并不关注他们的客户。一位良好的经理让他的员工深入了解数据以解决这些困难，提高客户的经验。
因此，公司正在使用大数据来为客户提供个人待遇，并与他们建立更好的长期关系。而且，越来越多的公司正在投资它来扩大他们的业务。
技术的另一个重要方面给了企业管理一个不同的维度是社交媒体革命。
社交媒体是一个平台，任何人都可以很容易地访问互联网。它极大地帮助了企业管理，增加了沟通，培养了品牌意识，改善了公司的客户服务。除此之外，社交媒体是组织实施营销活动的一个相对廉价的平台。
利用内容和社会媒体营销的力量可以帮助公司以一种戏剧性的方式提升其客户基础。社交媒体营销可以帮助公司改善业务的一些方法是:增加品牌认知度，提高品牌忠诚度，转化更多机会，获得更高的转化率，更高的品牌权威，增加流入流量，降低营销成本，更好的搜索引擎排名，丰富客户体验和提高客户洞察。
因此，公司必须与技术保持步伐，因为它是由于我们的世界正在以惊人的速度发展的技术。并且显然，技术的应用，而且不仅仅是其发展，是竞争激烈的全球经济成功的关键。
本文已由奥迪斯·索尼克·普罗斯·曼西克撰写撰写
参考：
1.http://www.big-dataforum.com/874/big-databig-productivity
2.www.itgct.com
3.http://www.forbes.com/
4.技术管理-塔里克·哈立德和拉维·尚卡尔
