公司有各种各样的策略来确保客户购买他们的产品。公司在开发产品、获取新客户、留住忠实客户等方面都投入了巨额资金。然而，无论产品有多好，公司付出了多少努力，都很难完全评估顾客的行为和意图。因此，公司需要关注能够帮助提高业务和营销效率的重要关键指标或参数。
公司应该关注的一些关键营销指标是购买意图、用户消费能力、转换率、留存成本和用户终身价值。当衡量和评估这些参数时，可以帮助提高营销效率和推动业务。让我们分别看看这些指标。
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购买意图
任何有意向使用某一产品的顾客都会对营销活动做出最大的反应。顾客的购买意向对于评估其行为是很有用的，市场营销活动应该建立在购买意向的基础上。考虑一个已经申请签证的客户。这位客户已显示出出国旅游的意向。因此，他会购买机票、酒店、旅游保险、外汇等产品，因此专注于这一目的的营销活动将产生最高回报。
客户消费能力
公司需要确保他们的营销活动是针对人们的收入和消费能力。向那些没有经济能力购买产品或服务的人伸出援手是没有意义的。一辆高档车应该只面向商人、首席执行官或富有的名人。简单地针对汽车爱好者不会帮助销售汽车，因为负担能力是一个问题，而购买一辆高档车。
转化率
营销公司需要了解购买他们产品的客户与目标受众之间的转化率。这将有助于设定现实的目标和期望。此外，了解转化率可以提高对所需客户集的效率，也有助于减少总体目标受众。考虑一个在线购物的客户漏斗。最重要的客户是那些到达付款阶段但不购买的客户。与那些仅仅浏览和查看价格的人相比，这些产品很容易被顾客所接受。
保留成本
留住客户是市场营销的关键指标。然而，重要的是在保留客户的同时不要太快。客户保留成本应该能够产生更多的销售，而不是仅仅拥有一个闲置的客户作为一个更大的基础的一部分。因此，营销公司必须通过积极的策略留住客户，但要确保他们至少做到收支平衡，不亏损。
客户生命周期价值
对于市场营销来说，了解客户的终身价值是很重要的。公司必须了解客户的需求、时间周期和支付能力，并基于他们的终身价值来定位他们。订单数量、购物频率等有助于了解客户的生命周期，不同的营销活动可以根据客户的生命周期对其进行不同的定位。
市场营销是推动企业发展的重要工具。它帮助企业产生销售和收入。但如果企业使用关键指标来评估业务，就可以帮助降低成本，提高利润率。
