本文的重点是营销政府计划对印度农村客户的挑战。尊敬的财政部长通常在每年的二月提交联邦预算，这是每个公民热切期待的事件。几乎每个人脑子里都在想的问题包括:“税收优惠是什么?”有没有可能的间接性减税?征收新税种?将推出什么样的福利计划?”
第四个问题往往与老百姓生活的某种形式的改善有关。现在每年都有一些针对不同人群的优秀计划公布。但在发布公告的人们心中，最主要的问题是:“什么时候发布，如何发布?”在一个农村人口接近68%的国家(根据世界银行2014年的数据)，大约有63.8万个村庄(根据2001年人口普查的数据)可以容纳如此庞大的人口。宣布的大多数计划，特别是与补贴、补偿和某种经济利益相关的计划，旨在提高这部分(SEC C、D和E)的生活质量。因此，主要的挑战在于这些计划的实施。
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为了理解这个问题，让我们以斯沃吉Bharat项目(SBM)为例，在该项目下，印度政府承诺向贫困线以下(BPL) /确定的apl家庭提供12000卢比的奖励，用于建设个人住房厕所(IHHL)。根据数据，通过该计划已经建造了800多万个厕所。但是，这项任务和计划发起时的目标，即向每个家庭提供清洁和卫生以及安全，在这些家庭中的大多数尚未实现。这个问题?大多数人仍然觉得在户外上厕所更舒服，不习惯这些厕所。
因此，尽管这方面的计划在一定程度上得到了执行，但目标并未实现。印度总理纳伦德拉·莫迪宣布的“Jan Dhan Yojana”计划也是如此。
最初在该计划下开设的超过70%的账户(现在的比例要低得多)余额为零。这再次挫败了该计划的主要目标之一。它试图为农村家庭提供基本的银行服务，从而促进这些人传统上在所谓的“Baksas”或其他他们认为安全的地方储蓄的安全。但是最终的结果是什么呢?
从上面的例子中我们能推断出什么?
慢慢地，人们开始尝试利用提供的利益，但只是为了利用这种利益。这肯定比几年前的情况有所改善，但这些计划确实实现了它们设定的目标吗?
这就是市场营销的作用所在。政府在实施此类方案之前应采取步骤，以确保最终客户能够理解其需求。许多潜在的需求，这些方案试图扑灭，必须沟通。提供比模式细节更多的好处的原因对任何最终用户都更有意义。
一个人收到一份免费的礼物总是会感到高兴，但最终的满足感只有当他能够利用这份礼物时才会到来。这正是政府应该寻求实现的目标。与其通过激励让人们利用该方案，还不如向人们传达需要这种方案的信息。
例如，与其通过“建一个IHHL，获得12000卢比补贴”来推广SBM，不如更像“建一个IHHL，促进清洁、卫生和无疾病的生活给你的家人”，这样更有意义。客户至少会知道，所提供的这些好处是健康生活的核心需求。
类似地，“Jan Dhan Yojana”计划不是宣传为“在最近的银行网点开立零余额账户”，而是应该宣传为“在最近的银行网点为您的储蓄提供一个零费用的安全场所”。
一种获得关注的流行方法是通过Nukkad nataks来解释这些计划。传统上，nukkad natak一直是一群在农村地区吸引资源的人群。政党在选举期间曾尝试过这种伎俩，但很少被用来推广这些计划。不仅如此，即使是帕恰亚特的村长也应该采取新的行动，把这些好处传达给人民。但萨帕奇们自己应该首先理解这些计划。因此，我们可以举办一系列适当的培训课程，让这些村长了解市民的需要。
推动这些计划的另一个重要步骤是在村庄的主要地点设置围板。所谓关键地点，我的意思是，这些计划应该在人们觉得需要这样的计划的地方。例如，在警察局推广Jan Dhan Yojana将是一个很好的开始，因为大多数人在抢劫后都会去那里。
任何成功的营销策略的关键在于向终端用户解释产品的核心利益。因此，任何运动或计划都应首先考虑通过详尽的门对门运动或通过nukkad natak或通过任何其他能向民众传达信息的有效方法来解释这一需要。其他步骤都是在这之后。
本文由IIM Raipur的Swagat Kumar撰写
