如今，商业动态正在迅速变化，无论是特种产品、购物商品还是便利消费品，它们的销售和购买方式正在经历快速的转变。从智能手机和ipod到谷歌玻璃和智能手表，科技的发展日新月异，即使是相对较新的产品也在迅速过时。
翻新产品是指由于多种原因被退回给制造商或供应商的产品，这些产品在再次出售之前通常经过功能和缺陷测试。印度每年大约有价值120 - 150亿美元的商品被退回，其中来自所有行业的原始设备制造商/零售商的退货占4-5%。尽管是一个新的领域,它有很多电子商务空间的范围,因为客户退货政策更友好(回报率约为10 - 15%),以及货到付款(COD)被引入其中有一时冲动购买之后,买家悔恨在门口当产品的土地。
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除了二手商品，产品被贴上翻新标签的原因有:
1.打开的盒子:技术上来说，应该没有问题，物品是“新”的，但只有盒子或包装被简单地打开了。
2.演示单元:在贸易展览和零售商店使用的演示单元可以重新包装为翻新项目。
3.运输或外部损坏:在运输过程中，产品轻微的凹痕或划痕会迫使零售商将产品退还给制造商。
4.生产缺陷:如果发现轻微缺陷，制造商可能会对退回的有缺陷的产品进行修复，并将其作为翻新产品发给零售商。
翻新产品有助于老牌企业/品牌在市场上销售，也适用于那些之前买不起新技术的中低阶层群体，比如苹果等。翻新的电子产品在市场上的价格是新密封产品的一半或四分之三。他们声称像新的一样好，并且有卖方的保修单，而不是制造商的保修单。
在线/离线模式
这些商品通过两种方式提供——线上和线下。印度的线下翻新市场是一个巨大的、没有组织的、不受监管的市场，也会在客户心中滋生不确定性。一个国家级的翻新卖家，拥有专业知识和资金，不仅可以修复，还可以证明产品和新产品一样好，这有助于增加信誉，这是通过在线模式提供的。这些在线媒体也正在进入线下空间，使其更有组织性。
在印度，在线翻新领域有很多关键的参与者，比如GreenDust Private Ltd、Overcart.com、Reboot、ReGlobe等。
逆向物流
有助于翻新市场成功的主要因素之一是一个有效的逆向供应链。逆向物流是指将货物从最终目的地运送到供应商/制造商以获取价值或对其进行适当处理的过程，即重新制造或翻新。它为电子商务提供了战略优势，因为它构成了订单履行的一个非常重要的部分。
整个过程的回报是基于原则的5Rs -
减少
修复
重用
回收
转售。
大多数逆向供应链都有五个关键流程:
•产品获取:卖方或制造商从用户处获取使用过的产品。
•逆向物流:将产品运送到工厂进行检验和处理。
•检查和处置:评估退货情况，并为其重新使用做出最有利可图的决定。
•再制造或翻新:将产品恢复到原始规格。
•营销:为回收产品创建二级市场。
质量检查和检查也是这个行业的关键，像Reboot这样的商店以合理的价格购买废弃的电子产品，然后在他们的工厂翻新它们。旧产品在包装和通过零售店销售给客户之前，要经过16点检查，这是一套确保质量的流程。
与世界相比，亚洲人的平均支出相当低，也没有能力负担昂贵的新科技设备。翻新商品的大幅降价，为个人提供了较低的消费限制机会。
促进这一领域增长的因素有:
1.客户之间的信任
2.感知风险(财务、心理、生理、功能和社会)
3.简化购买过程
4.介质(在线/离线)
5.质量保证(保修，认证，内部质量检查)
6.周转时间
7.寿命
8.翻新商品的品牌
9.价格
10.缓解的回报
这个行业有巨大的增长机会，线上和线下的竞争都将发挥关键作用。
本文由大湖管理学院的Yaksh Ahluwalia和Sumit Kumar撰写
引用:
1.“这是一家位于古尔加的初创公司如何向印度介绍翻新商品的。”
2.诺森迪·诺诺姆和奥拉黛尔·奥西班吉，发展中国家采用报废电子产品再制造的前景展望
3.Pokharel和A. Mutha。逆向物流的展望:回顾。Resour Conserv recycle 2009, 53, pp. 175-182
4.V Daniel R Guide Jr;Muyldermans, Luc;Van Wassenhove, Hewlett-Packard Company，从对时间敏感的回报中释放价值潜力。
