有效的集成营销沟通是与客户的可持续情绪联系的影响。它减轻了消费者的产品预期价值与其感知价值之间的差异。它增加了消费者盈余或向最终消费者提供的最大值，并在客户的思想中提高了品牌定位和形象。近来，通信越来越聚焦，并被信道，因为难以测量大众营销的投资回报率和转换率。
在目前的背景下，有两种购物者，viz。线性购物者和非线性购物者。线性购物者或传统购物者是那些访问产品的出口，检查其价格并购买它，如果提供所需的质量和价值。但是，非线性购物者相信全频道产品搜索。他们从同行收集产品信息，在线支票进行价格比较，并访问最近的出口，以获得产品的外观和感觉。这里，客户的决定受到多渠道品牌存在，口碑营销的影响以及“金额”的影响。千禧一代通常是非线性购物者。千禧年或一代代表了1980年至2000年间出生的年轻一代人。营销对这一细分贯的营销与传统营销完全不同，因为通信的一分钟差异可以长期破坏品牌股权。
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营销到千禧一代必须考虑某些突出的功能。这一代是技术精明，希望渠道之间的无缝过渡。因此，公司必须与最新的技术进行熟悉，并在有针对性的营销的帮助下确保所有渠道中的品牌认可。其次，千禧一代始终连接，并且套利有微量信息。因此，通信透明度是公司长期成功的关键。它们通常需要即时满足和识别。以下是向目标受众提供差异化的价值的重要性。必须与产品和品牌召回的情感依恋必须突出。这只能通过电子和印刷媒体广告，公关活动，家庭营销等综合通信来确保。
一代是非常慷慨激昂的。如果产品提供值，则通过适当的营销方法，激发唤起附件，激情恰当地向目标通信;然后，有关的细分市场成为一个忠诚的买家。这是对任何品牌制造商或零售商的重要洞察观察。尽管这一代是冒险的，但它也是社会意识。这是公司为改善社会而做的事情，这与其CSR活动直接相关。除此之外，绿色营销日益受欢迎。它采用产品修改，改变了生产过程，可持续包装和修改广告。虽然价格在购买决策中典型仍然是一个决定性因素，但绿色营销正在吸引侨民，谁是环保意识的。
千禧一代是社交的一代，他们总是喜欢通过媒体与人联系并分享自己的经历。这就是社交媒体营销和数字营销的作用。这是接触不安分的千禧一代的关键媒介，它为选定的受众提供社区和内容。在目前的情况下，市场正逐渐从显性商业模式向3C模式转变，由内容、社区和商务组成。客户关心内容的丰富性和真实性，以及社区对产品的反馈。在这种情况下，公司应该确保产品在社区中具有积极的氛围，并为终端消费者提供足够和正确的信息，以实现无缝决策过程。
对千禧一代营销的另一个方面是，记住他们不想被告知，他们想要的是被交谈。必须有双工通信而不是单调的通信。每个在页面上发表评论或帖子的人都应该得到相关公司官员的回复。此外，不安分的年轻一代在不断发展，品牌的营销也必须与之匹配。随着先进技术的出现和顾客偏好的改变，它的需求正在发生巨变。因此，迫切需要持续的市场研究来研究千禧一代的心理和行为方面。然而，互动沟通、引起激情和冒险的共鸣、认识到社会责任是千禧一代有效、连贯的营销传播的关键。
本文由IIM Ranchi的Bibhas Mishra撰写
参考：
•由P. K. Sinha和D. P.Ionyal管理零售
•A.T.Coughlan，E. Anderson，L.W. Stern，A. I. El-Ansary和R. Natarajan的营销渠道
