20世纪60年代末70年代初，当平权行动和平等就业机会的各种条款和条件被制定下来时，多样性只是一个流行词，这个流行词主要是指性别、肤色和种族的差异。随着时间的推移，多样性中所包含的特征的范围急剧增加。现在成为多样性一部分的一些新因素包括体能、种族、年龄、宗教信仰、教育背景、工作经历等。
在一个衬垫中，它可以意味着“将一个员工与另一个员工区分开的任何特征或特征”。作为管理方法的“单规范”的原则无法为组织中每个人实现机会和公平的平等。每个人都是独一无二的，尽管他与他人有共同之处，但他与各种方式不同。这种唯一性使人们有不同的需求，信仰和价值观。有效的人管理实践要求为人们的命题提供支持业务需求，并具有公平但灵活性。
经理和主管不承认工作环境正在发生变化，多样化和不断发展的不同方式。多样性管理是组织和管理人员需要学习管理多元文化工作环境所需的各种技能的重要挑战。管理者和主管必须制定自己的下属关于客户和同龄人的多元文化差异的重要性，以确保每个人的尊严都得到尊重。
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人口结构的变化，例如妇女参与工作场所、组织改组和平等机会立法，已使各组织审查其现有的管理作法，并制订新的政策和方法，以最有效的方式管理人。这种政策变化的转变将为组织提供改进其工作绩效图表和提高客户满意度水平的机会。随着双收入家庭和单身工作母亲数目的增加，以及家庭结构的变化，妇女参与雇员的人数已达到最高水平。各组织必须认识到，工作场所也由女性主导。在美国，女性拥有的组织数量接近28.8%。
工作场所的多样性有助于任何给定的组织的底线，在此背景下，许多组织也将正式培训课程作为理解多样性的起点。领导力建模行为也充当了解多样性的有效技术。劳动力通过相互尊重同事的合作，无论多样性的参数如何作为实现多样性的欣赏的另一种方法。该劳动力的协作增加了提高生产力水平，从而增加了组织成功参数的价值。
工作场所的多样性增加了营销机会的数量，提高了员工的招聘质量和创造力，减少了诉讼数量(如果有的话)，并加强了组织的商业形象。如今，企业的声誉不仅基于其财务业绩、提供的服务和产品的质量，还基于组织为自己设定的目标。利益相关者和专业人士更喜欢重视诚信并遵循道德商业惯例的企业，因为这些品质为组织增添了大量的人才。在这个竞争激烈的时代，包容多样性对任何组织都起着至关重要的作用，成为行业领导者。
全球化是当今市场的目标，而多样性有能力影响一个组织的全球吸引力。工作场所的多样性通过引入劳动力人才的新优点，扩大了组织的客户基础，这是由于不同背景和视角的协作而形成的。在人口统计多样性包容的帮助下，组织可以通过映射特定于客户统计的客户服务主管来让客户对公司感到更舒服。因此，多元化有助于加强公司和特定客户群体之间的关系，缓解沟通瓶颈。
工作场所的社会融合有助于员工成为社会圆满的成员，因为花时间与文化多样化的同行逐渐破坏了仇外心理和血目目不容的内在和潜意识的障碍。接触新的观点，想法和文化有助于个人为自己增加知识产权，并更好地了解社区和世界上许多地方。
如果我们思考促进多样性的一些经济影响，那么我们认识到管理多样性有效的业务具有更高的营业速率。超过85％的组织，收入5亿美元已同意多样性批判性地帮助促进工作场所的创新。由于多样性不仅仅是接受和承认人们的差异，它有时也成为一项挑战性的事情。广泛地，多样性管理涉及包含的过程，识别差异和歧视竞争的价值。这些管理参数有时对经理变得非常困难，特别是当工作场所的团队不愿意进入组织变革的过程时。
不受管理的多样性有其自身的影响，同事之间的差异会降低工作场所小团队的生产力和凝聚力。虽然这些与多样性有关的挑战可以在长期内解决，但定向的最初阶段可能是无法控制的，特别是当文化之间存在冲突时。组织内的小社会团体和小集团的形成会阻碍组织采取的各种行动的有效性。这些倡议包括分享技能、经验和知识。这一瓶颈虽然是一个自然过程，但很难控制，并可能被证明是对工作场所团队的生产力和有效性的消极实体。招聘过程中的歧视、团队成员间的刻板印象以及终止和保留过程中的歧视是由于缺乏管理多样性而引起的一些常见的消极行为。
一些组织为了让员工更好地理解多样性的重要性而组织的培训课程，有时会适得其反，因为员工们感到被迫接受多样性，不管他们的背景和经历如何。招聘经理担心过分强调多元化政策，因为这会导致以人才获取为代价来招聘组织多样性。这种强制招聘经理招聘多样化人员的做法，有时会质疑他们在决策和独立判断时的权威。
员工不属于一个多元化的群体，很多时候他们觉得自己被低估了，不被赏识，这是因为组织的目标倾向于多元化。对于有关的多元化事项，包括住宿和政策的放宽会在雇员中产生偏见，从而影响他们对组织的信仰。这种放松的一些例子包括雇员因宗教起诉而缺席、组织着装规定的放松、将材料翻译成多种语言以及许多其他方面。
管理者必须认识到，在实践多样性管理技术时，他必须关注个人而不是群体，因为这是多样性的实际基线。他的决策应该基于团队和组织的框架和动态。管理者必须意识到自己的个人偏见，然后专注于创造有利于每个人的环境的综合过程。他们需要理解公平和平等之间的区别，并且应该足够灵活，在任何需要的地方创造例外。组织必须以缓慢和稳定的方式实施与多样性相关的管理政策，如果需要以培训形式，因为激进的一天培训课程不足以改变人们的行为。
工作场所的多样性反映了市场的变化情景。多元化的团队为组织带来高价值的补充。各个差异的溶解通过提高生产率水平并为其提供竞争优势来利用工作场所。在工作场所的多样性管理使员工有利于员工，因为它创造了一个公平和安全的环境，这使每个人都可以获得平等机会和挑战。各种工具和程序应用于教育和揭露员工的多样性及其利益以及相关问题。由于，今天的大多数组织现在倾向于在工作场所的多样性倾向，组织应该更多地关注如何将业务的这一方面实现成功。
本文由Himanshu Aggrawal撰写
